Сопровождение

Хостинг

предоставление серверного пространства для хранения данных и размещения серверных приложений программного обеспечения. Позволяет разгрузить собственные серверные мощности или свести затраты на компьютерное оснащение к минимуму.

Локальное решение

предоставление лицензионных программных продуктов для инсталляции и эксплуатации на серверных мощностях Заказчика.

Сервисное обслуживание

услуга по постпродажной поддержке работоспособности системы. Принципиально важным является после внедрения системы поддерживать её в работоспособном состоянии, проводить профилактические мероприятия для предотвращения сбоев в работе. Наша компания не оставляет Заказчика один на один с системой, а круглосуточно осуществляет сервисную поддержку в интересах Заказчика как аппаратной, так и программной части системы, оказывает всестороннюю консультационную поддержку.

Кастомизация - индивидуальное адаптирование

Разработка методик управления проектом

залогом успешного внедрения системы мониторинга автотранспорта является квалифицированное управление сроками, стоимостью и качеством работ. ЗАО «МЦМ» обладает большим опытом и квалифицированным персоналом в области управления проектами. Реализованные нами Проекты характеризуются сжатыми сроками исполнения и высоким качеством

В ходе руководства проектом внедрения системы мониторинга автотранспорта, специалисты ЗАО «МЦМ» берут на себя организацию всех стадий проекта от планирования и реализации до завершения и подведения итогов. На этапе планирования наши специалисты проводят полное обследование автопарка предприятия, а так же бизнес процессов связанных с управлением и снабжением. В результате комплекс организационных и технических решений полностью соответствует среде реализации проекта и направлен на сокращение затрат, сроков и получение максимального экономического эффекта от внедрения.

По результатам обследования мы предоставляем на утверждение устав проекта, смету, календарный план реализации. По окончании проекта предоставляется отчёт о выполненных работах и достигнутых результатах

Разработка регламентов эксплуатации системы

для получения максимального эффекта от внедрения системы в сжатые сроки, ЗАО «МЦМ» предлагает разработку и внедрение индивидуального регламента эксплуатации системы мониторинга интегрированный в бизнес процессы компании-заказчика.

Регламент определяет действия, права, обязанности и ответственность сотрудников различных уровней (менеджмента, финансовой службы, службы безопасности, логистической и транспортной службы, диспетчеров, водителей и т.п.). Регламент определяет порядок обращения с бортовым оборудованием, мониторинговыми данными и объектами мониторинга.

Внедрение регламента повышает эффективность использования системы и исключает возможность саботажа или халатности со стороны персонала.

Геоинформационная поддержка

при необходимости использования в системе дополнительных геоданных необходимых Заказчику, возможна доработка стандартного ГИС материала, входящего в комплект поставки программного обеспечения системы. Это и нанесение дополнительных объектов, и конвертирование различных форматов геоданных, перенос с бумажных носителей в электронный вид, создание векторных ГИС территорий.

Обучение персонала

Услуга обучения персонала предоставляется в целях подготовки сотрудников компании клиента к эксплуатации системы. Система спутникового мониторинга – многогранная структура, успешная работа с которой требует определенного набора знаний и умений. С помощью приобретенных знаний, Заказчик сможет использовать уникальные особенности системы максимально эффективно.

Высококвалифицированные сотрудники компании готовы поделиться своим многолетним опытом с клиентом, подробно осветить все нюансы работы с системой.

По итогам обучения, сотрудники клиента получают сертификаты о результатах прохождения соответствующих программ.

Организация взаимодействия с контролирующими органами государственной власти

ЗАО «МЦМ» предлагает полное сопровождение Заказчика в части обеспечения соответствия требованиям нормативно-правовых актов Российской Федерации в области спутникового мониторинга (ГЛОНАСС/GPS). Обеспечение получения Заказчиком разрешений на использование транспортных средств категории M для коммерческих перевозок пассажиров и категории N для перевозки опасных грузов (в соответствии с требованиями Приказов Минтранса России №285 от 31.07.2012г. и №20 от 26.01.2012г.). Организация взаимодействия и межсерверного обмена с Региональными навигационно-информационными центрами регионов соответствующих нахождению объектов мониторинга Заказчика.